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Der Salesforce Admin kann die Applikation auf seiner Org installieren und kann Mitarbeitern darauf Zugriff geben. Wie vielen Nutzern er Zugriff geben kann, hängt von der Menge an erworbenen Lizenzen ab.
Außerdem hat er die Möglichkeit, die Synchronisationseinstellungen zu verändern. Nähere Informationen zur Lizenzverwaltung und -zuweisung unter Salesforce finden Sie hier: https://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=distribution_managing_licenses.htm&language=de. Lizenzen für die App können Sie hier von logicline erwerben.
d. Wie kann ein Mitarbeiter der Marketingabteilung es nutzen?
Ein Mitarbeiter der Marketingabteilung kann Salesforce Kampagnen mit CleverReach synchronisieren. Außerdem kann er in der Salesforce Sales Cloud aus den synchronisierten Kampagnendaten Reports generieren.
e. Wie kann ich bestellen und wieviele Lizenzen benötige ich?
Sie finden das Bestellformular unter https://www.logicline.de/cleverreach-for-salesforce-bestellformular/. Sie benötigen Lizenzen für diejenigen Salesforce-Benutzer, die Marketing-Rechte in Salesforce haben und mit den Kampagnen arbeiten möchten. Nicht jeder CRM Benutzer benötigt eine Lizenz für die CleverReach App. Der Salesforce Admin kann die Lizenzen auf die einzelnen Benutzer verteilen.
f. Wie Wie sicher ist CleverReach for Salesforce?
CleverReach for Salesforce nutzt das OAuth2.0 Protokoll. Das entspricht einem sehr hohen Sicherheitsstandard. OAuth2.0 nutzt dabei ein Sicherheitstoken, das einen wiederkehrenden Login unnötig macht. Es nutzt dabei den Token, welcher für jeden Account einzeln generiert wird als Authentifikation. CleverReach selbst nutzt Server nach höchsten Sicherheitsstandards. Nähere Informationen zu OAuth2.0 finden sie unter: http://oauth.net/2/
Nähere Informationen zu CleverReach Sicherheitsstandards finden sie unter: http://www.cleverreach.de/security
gf. Kann ich die versandten E-Mails und Reports in Salesforce sehen?
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